Domein 4: Openbaar vervoer (BOA)

De stad groeit het station in, constateerde de NS in de afgelopen periode. Daarmee groeit ook de stadse problematiek mee het station in, met alle gevolgen voor Service en Veiligheid van dien. Onze opleidingen spelen in op die trend en zorgen ervoor dat je voorbereid bent op de problematiek van morgen. Problemen waarbij onbegrepen gedrag, de samenwerking met AVIM, Koninklijke Marechaussee, Politie en Handhaving belangrijker is dan ooit. We trainen je om ingezet te worden tijdens koningsdag, protesten op het station en op overlastlocaties. Zo ben je klaar voor het werk van de toekomst.

Op zoek naar een eenmalige opleiding of liever een structurele partner voor scholing en teamontwikkeling? Vraag direct een vrijblijvende offerte aan. Vervoersbedrijven, overheden en detacheerders kunnen bij ons terecht.

Binnen één werkdag reactie

publiekscontact

Op zoek naar een eenmalige opleiding of liever een structurele partner voor scholing en teamontwikkeling? Vraag direct een vrijblijvende offerte aan. Vervoersbedrijven, overheden en detacheerders kunnen bij ons terecht.

Binnen één werkdag reactie

Samenwerking boa's in domein 1 en 4

Onze aanpak

Lynx groep ontwikkelt opleidingsprogramma’s specifiek voor boa’s van Service en Veiligheid. We sluiten aan op de landelijke problematiek rondom culturele diversiteit en onbegrepen gedrag. Docenten met ervaring in het openbaar vervoer, politie en gevaarsbeheersing zorgen voor deskundigheid en herkenbaarheid. We leggen daarbij de verbinding met de processen en protocollen die ketenpartners hanteren, zodat training en operatie naadloos in elkaar overlopen.

Trainingen voor Service & Veiligheid

bekijk hier onze trainingen. Staat het onderwerp waar je naar op zoek bent er nog niet tussen? Neem contact op, onze L&D afdeling kan vast iets voor je betekenen!

01 RTGB

Onze RTGB opleiding bereidt je niet alleen voor op het examen van de Politieacademie, maar geeft je ook handelingsvertrouwen voor je werk in de bus, op de trein of op het station. Onze docenten hebben zelf meerdere jaren bij de dienst Infra van de Landelijke Eenheid gewerkt én hebben ruime ervaring als docent gevaarsbeheersing bij de Nationale Politie en boa’s in de diverse domeinen.

Praktische informatie bij open inschrijving:

Duur van de opleiding: minimaal 8 dagdelen van 4 uur*
Examen: Maximaal 2 weken na de laatste training.
Kosten: €1250,- ex. BTW, en exclusief examenkosten van de Politieacademie (in 2025 €245-)
Locatie: Koningsweg 35 in Arnhem.

*We werken bij Lynx alleen met een minimum aantal trainingen, maar geven twee open trainingen per maand, zo kan iedere deelnemer aan de RTGB 20 dagdelen per jaar trainen.
Na akkoord op de offerte kun je dus vaak binnen één week al starten.

02 Biketraining

Na jaren van ontwikkelen en bijschaven zijn onze biketrainingen dé standaard in de biketrainingen voor boa’s, politie, justitie en defensie. De bike als vervoermiddel, middel om geweld mee aan te wenden en als tool voor je werk. Niet alleen de Nationale Politie weet ons daardoor te vinden, ook Santos Bikes maakt voor het doorontwikkelen van hun fietsen gebruik van onze expertise. Hierbij zal de biketraining voor Service & Veiligheid gericht zijn op het werk op en rondom stations met de bijbehorende onderwerpen als evenementen en openbare orde.

Praktische informatie over de open inschrijving biketraining.
Duur: 3 dagen.
Kosten: €600,- ex. BTW. per deelnemer bij een volle groep.
Locatie: Onze eigen locatie aan de Koningsweg 35 in Arnhem

Deelnemers die de opleiding met goed gevolg afleggen, ontvangen na afloop van de training hun certificaat “Basis Bikeopleiding” conform het curriculum van de Politieacademie.

03 Bodycam opleiding

In deze opleiding zoomen we in op de meerwaarde die de bodycam kan opleveren bij je werk. We lopen de juridische spelregels na, denken met elkaar na over de afspraken die er gemaakt zijn of nog moeten worden gemaakt en gaan praktisch aan de slag met het inzetten van de bodycam tijdens je werkzaamheden.

Praktische informatie.

Duur: Eén dag
Locatie: De training wordt uitsluitend als gesloten training bij de opdrachtgever gehouden.
Kosten: Afhankelijk van de correctheid van de DPIA, werkinstructie en overige juridische kaders.

Voor deze training werken we samen met Sander Flight, de autoriteit op het gebied van bodycams en cameratoezicht.

04 Eerste Hulp door Boa’s EHDB

Te veel boa’s worden alleen nog opgeleid als EHBO’er of BHV’er. Hierdoor zijn ze onvoldoende voorbereid op hun taak als hulpverlener en de verwachtingen van het publiek en ketenpartners. In deze opleiding draaien we dat om en nemen we de werkzaamheden van de hulpverlener, binnen de wettelijke kaders, als uitgangspunt. Het doen van een juiste triage, terugkoppeling geven aan het OC en het uitvoeren van levensverlengende handelingen zijn daarbij de basis.

Onze docent Joey is absolute specialist binnen het vakgebied en zorgen ervoor dat je met vertrouwen hulp kunt verlenen als dat nodig is.

Praktische informatie voor de open inschrijving.
Duur: Eén dag
Kosten: €760,- ex. BTW per deelnemer.*
Locatie: Onze eigen locatie, Koningsweg 35 te Arnhem.

Deelnemers die de opleiding met goed gevolg afleggen, ontvangen na afloop het certificaat van  Nederlandse Reanimatieraad.nl

*Voor trainingen aan een geheel team bieden we een gereduceerd tarief, neem contact op voor de mogelijkheden.

05 Portogewoon

Tijdens het werk is je portofoon je lifeline met het Operationeel Centrum. In deze opleiding leer je niet alleen hoe je je portofoon effectief kunt gebruiken, maar helpen we ook bouwen aan een professionele samenwerking met het OC.

Na de training weet je hoe de regels en afspraken zijn over het werken met de portofoon. Je snapt meer over de werkwijze van het OC en de gemaakte keuzes, wat de samenwerking en het wederzijds begrip ten goede zal komen.

De training wordt gegeven door een oud-centralist van het OC en vooraf afgestemd op de laatste inzichten afspraken, zo weet je dat het goed zit.

Praktische informatie voor de open inschrijving.
Duur: Eén dag
Kosten: €690,- ex. BTW per deelnemer.*
Locatie: Onze eigen locatie, Koningsweg 35 te Arnhem.

*Voor trainingen aan een geheel team bieden we een gereduceerd tarief, neem contact op voor de mogelijkheden.

06 Opleiding Proces-Verbaal schrijven

Een goed PV, daar vang je boeven mee! Alleen schort het nog wel eens aan een goed PV, zo schreef het OM recent in de media. Alle reden om ervoor te zorgen dat je zorgt dat jouw PV er wél netjes uitziet als je deze moet insturen.

Of het nu gaat om een PV Aanhouding, een PV van Bevindingen of een Getuigenverhoor, er zij een aantal standaard regels bij het schrijven van een goed Proces-Verbaal.

In deze ééndaagse training nemen mee in de juridische, technische en taalkundige eisen van een goed PV, waar we vervolgens praktisch mee aan de slag gaan. We stellen daarbij de eisen van het Openbaar Ministerie centraal en leren van tips en tricks van een Parketsecretaris.
Aan het einde van de dag ga je met een praktische kennis en een helpen format weer naar huis.

Praktische informatie.
Duur van de opleiding: Eén dag (09:00-16:00 uur)
Kosten: €750,- ex. BTW bij open inschrijving*
Locatie: Onze eigen locatie aan de Koningsweg 35 in Arnhem

*Schrijf je in als groep? Dan zorgen we voor een passende prijs en overleggen of wij naar jou komen, of je liever bij ons komt trainen.

 

07 Opleiding Heimelijk Werken

In tal van werkzaamheden binnen Service & Veiligheid wordt het waarnemen en verslagleggen van de waarnemingen steeds belangrijker. Door de belangen die daarmee gepaard gaan, kan het van meerwaarde zijn om hiervoor heimelijk te werken. Tijdens deze driedaagse nemen we het team mee in de basis van heimelijk werk, het plannen van deze werkzaamheden en de voorzorgsmaatregelen die hierbij genomen moeten worden. De opleiding wordt enorm gewaardeerd door de deelnemers en de mogelijkheden zijn beperkt, wees er dus snel bij.

Praktische informatie.
Duur van de opleiding: 3 dagen
Kosten: €1250,- ex. BTW bij open inschrijving*
Locatie: Onze eigen locatie aan de Koningsweg 35 in Arnhem is de eerste dag de opstart locatie. Exacte tijden en locaties worden per opleiding afgestemd op de deelnemers.

*Schrijf je in als groep? Dan zorgen we voor een passende prijs en overleggen of wij naar jou komen, of je liever bij ons komt trainen.

 

08 Omgaan met onbegrepen gedrag

Steeds vaker worden boa’s van Service & Veiligheid tijdens hun werkzaamheden geconfronteerd met onbegrepen gedrag. De mentale gezondheidszorg, politie en welzijnswerk zijn daarbij vaak wel betrokken, maar niet altijd in staat om de aandacht te geven die nodig is. Door de enorme complexiteit van problemen, gebrek aan perspectief en tijdsintensieve trajecten, hebben we vaak en langere tijd met deze mensen te maken, komen bij ze over de vloer en daarmee in potentieel gevaarlijke situaties.

In deze training nemen we je aan de hand van een hands-on handelingsperspectief mee in de do’s en dont’s van het werken met mensen met onbegrepen gedrag. Het levert duidelijke handvatten op voor de samenwerking met deze personen, met je netwerk en in de samenwerking, waarin je welkom bent om zelf casuïstiek in te brengen.

Praktische informatie voor de open inschrijving.*
Duur: Eén dag
Kosten: €590,- ex. BTW per deelnemer.**
Locatie: Onze eigen locatie, Koningsweg 35 te Arnhem.

*De training is een opvolging op onze RTGB training. Mocht je nog niet de RTGB bij ons volgen maar wel deze training? Neem contact op voor een passende oplossing.
**Voor trainingen aan een geheel team bieden we een gereduceerd tarief, neem contact op voor de mogelijkheden.

09 Vitaliteit


Sterk in je vak begint met sterk in je vel.
Het werk bij Service en Veiligheid vraagt veel: lange diensten, onregelmatige werktijden, hoge druk en soms heftige situaties. Dat maakt vitaliteit – zowel fysiek als mentaal – onmisbaar.

Met het Vitaliteitsprogramma van Lynx Groep investeren we in duurzame inzetbaarheid van professionals in het veiligheidsdomein. Het programma is ontwikkeld vanuit onze ervaring met opleiden en trainen van handhavers en politiemensen, en richt zich op energie, veerkracht en balans.

Wat levert het op?

  • Meer energie en focus tijdens je werk.

  • Betere stressbestendigheid en herstelvermogen.

  • Bewustwording van leefstijl, voeding, slaap en beweging.

  • Praktische tools om mentaal en fysiek fit te blijven.

  • Teamversterking door gezamenlijke vitaliteitsdoelen.

Aanpak

Het vitaliteitsprogramma bestaat uit interactieve workshops, fysieke trainingen en persoonlijke coaching. Denk aan thema’s als weerbaarheid en herstel na incidenten, slaap en ploegenroosters, gezonde voeding onderweg, stressmanagement en mentale kracht. Alles op maat gemaakt voor de praktijk van je werk.

Waarom Lynx Groep?

Wij begrijpen de realiteit van het werk. Daarom sluiten onze trainingen altijd aan bij de dagelijkse praktijk en de uitdagingen van het veiligheidsdomein. Ons doel is helder: professionals die met energie, vertrouwen en kracht hun werk kunnen doen – vandaag én in de toekomst.

👉 Investeer in je vitaliteit. Investeer in je team, neem contact op voor de mogelijkheden.

Onze referenties

Lynx groep is onze samenwerkingspartner voor opleidingen. Door onze gedeelde passie voor kwaliteit en innovatie trekken we samen op. Zo versterken we elkaar en leveren we samen onze bijdrage aan een veilig Nederland.

Robbert, eigenaar Santos Bikes

In de afgelopen periode heb ik op een prettige manier samengewerkt op het gebied van bodycams. Martin en zijn collega's zijn bevlogen docenten met een hart voor de operatie. Dat is fijn werken.

Sander, onderzoeker en adviseur

Ik heb in de afgelopen jaren fijn met Martin samengewerkt. Hij heeft een duidelijke visie, weet wat hij wil en afspraak is afspraak.

Marcel, IBT docent Nationale Politie

In de afgelopen jaren heb ik vaak samen mogen werken met Martin. Hij is duidelijk en gedreven.

Jasper, directeur Handhaving Support

RTGB training

Toepassing in de praktijk

We trainen bij de toepassing van vaardigheden in rollenspellen of scenario’s nabij de daadwerkelijke werkomgeving zoals stations, trams of bussen en werken met herkenbare situaties. Geen theorie zonder toepassing: elke opleiding is gericht op het versterken van je optreden, precies daar waar het ertoe doet. Deelnemers ervaren meer zekerheid, effectiever handelen en een betere samenwerking en dat zie je terug op hun werk en werkplezier.

Onze werkwijze

Meer weten over hoe we werken? Hier beschrijven we kort en krachtig hoe samenwerken met Lynx er uitziet.

Contactaanvraag
Heb je een vraag of opmerking waarvoor je het contactformulier hebt ingevuld?
Dan nemen we binnen 24 uur contact met je op om antwoord op je vraag te  geven of de mogelijkheden te bespreken. Snel schakelen, daar houden we van.

Heb je meer haast? Dan kun je ons altijd bellen, onze flexibiliteit is onderscheidend van andere opleiders, test het gerust!

Reactie
Op basis van je aanvraag bellen we je dezelfde dag of eerstvolgende werkdag terug. Vaak zijn er meer mogelijkheden dan opdrachtgevers weten en we vinden leveren graag maatwerk. Geen idee wat er nodig is? Geen probleem, we zetten onze expertise graag in om te zien wat er nodig is. Als het het inhoudelijk eens zijn, volgt de volgende stap.

Voorstel
Naar aanleiding van het contact en de mondelinge afspraken, sturen we je een voorstel op papier. Dit zal geen verrassingen opleveren, de inhoud, kosten en planning hebben we immers als met elkaar afgestemd, maar zo kun je ook aan collega’s laten zien wat we besproken hebben.
Duidelijkheid, daar houden we van.

Uitvoering van de opdracht
Nadat je akkoord hebt gegeven op het voorstel gaan we met elkaar aan de slag. Dat is vaak al binnen een week na je contactaanvraag mogelijk. Zo houden we de vaart erin.

Toch nog vragen tijdens de uitvoering? We zorgen dat elke opdrachtgever een persoonlijk contactpersoon heeft bij Lynx groep, welke indien nodig ook buiten kantoortijden bereikbaar is.

Evaluatie
We sluiten alle opdrachten af met een evaluatie. Dit doen we met jou als opdrachtgever, maar ook met de deelnemers. Niet tevreden? Dan zoeken we met elkaar naar een passende oplossing, want afsluiten zonder dat de opdracht naar tevredenheid is uitgevoerd, dat is niet onze werkwijze.

Wat kunnen we voor jou beteken?

Wij combineren vakmanschap met inzicht in de organisatiecontext. Daardoor leiden we niet alleen mensen op, maar versterken we ook de samenwerking, taakvolwassenheid en inzetbaarheid van het team. Geen standaard modules, maar onderwijs dat aansluit op wat nodig is. We denken graag mee over opleidingen, teamontwikkeling en organisatieadvies. Neem contact op voor een eerste verkenning.